产品设计与用户体验地图（产品用户体验设计的五个层次是什么?）

本篇文章给大家谈谈产品设计与用户体验地图，以及产品用户体验设计的五个层次是什么?对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、UI进阶产品设计之用户体验地图
• 2、设计师如何完成用户体验地图?
• 3、4种常见用户体验地图速览

UI进阶产品设计之用户体验地图

1、UI进阶产品设计之用户体验地图的要点如下：定义与作用：用户体验地图是一种可视化工具，从用户角度出发，以叙述故事的方式描述用户与产品之间的互动。对于01的产品，它展示一个假设并以此作为参照，完善产品功能和用户体验；对于1∞的产品，它是用户增长策略的一部分，是产品优化的重要工具。

2、UI即User Interface（用户界面）的简称，UI设计（或称界面设计）是指对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计。UI设计分为实体UI和虚拟UI，互联网说的UI设计是虚拟UI，UI即User Interface（用户界面）的简称。

3、UX ，英文为 User Experience ，指的是用户体验。一般而言，国内 UX 设计师，也称为交互设计师或 UE 设计师（而国外的 UX 设计师指的是用户体验设计师，交互设计师指的是动效设计师）。UX 设计师主要关注用户对产品的体验感受，确保产品逻辑的流程可以跑得通，甚至跑得顺、跑得精彩。

4、UI设计，即用户界面设计（User Interface Design），是指对软件、网站或其他数字产品的视觉元素进行规划和创造的过程。它涉及到布局、颜色、字体、图标、按钮等界面元素的选取和组合，目的是确保用户能够直观、高效地与产品交互。 界面布局 在UI设计中，布局是至关重要的组成部分。

设计师如何完成用户体验地图?

1、经过大量的真实数据积累和分析，绘制用户体验地图其实就是按照模板填充就好。我这里按照通用的模板做了一个在咸鱼上购买二手商品的用户体验地图。针对用户体验地图上的用户情绪曲线，以及提炼出来的痛点。

2、STEP用户访谈（定性研究）以上一步桌面研究获取的流程为基础，本阶段设计师需要通过定性访谈，收集真实用户在每个阶段下的具体行为，同时对体验地图上具体的使用流程进行补充调整。通过访谈还能收获目前产品的问题点、惊喜点、机会点，这些同样可以作为日后产品优化的切入方向。

3、确定体验场景/方向：根据用户研究调查/用户访谈数据，将信息归类整理，得出体验场景/方向。开始绘制：绘制一个大表，横轴表示时间步长，纵轴表示分析要点。以团队形式共同努力填补网格。可视化输出：将白板上的内容整理成可视化文档输出，便于团队成员和非项目成员理解。

4种常见用户体验地图速览

同理心地图助力团队理解用户心态。 客户旅程地图专注于客户与产品或服务的交互。其制作包括将用户目标、行动编排至时间轴，随后用用户情感和思想充实框架，形成可视化文件以指导设计。 体验地图整合了跨用户类型和产品的客户旅程概念。

旅程地图最基本的模式是，首先将一系列用户目标和行动编译到时间轴框架中。然后用用户的思想和情感来充实该框架，以创建叙述。最后，将叙述提炼为一个可视化文件，来为设计过程提供参考。体验地图 概括了跨用户类型和产品的客户旅程地图的概念。服务蓝图 是与客户旅程地图相对应的，主要针对于员工。

FaceTime将允许跨平台视频通话，并能够实现音频和视频的空间音效，从而为用户带来更夺人听闻的体验。 iMessage将提供新的功能，如共享音乐和图片等。而在隐私方面，iOS 15新增了一项“隐私保护版面”，此功能会显示每个应用程序连接到的追踪器，并告诉用户该应用在何时使用了摄像头、麦克风等设备。

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